Inleiding Mediation (midden- / kader)
Overal waar mensen werken en communiceren komen conflicten voor. In arbeidssituaties zijn (ook verborgen) conflicten enorm verstorend en kostbaar voor het proces.
Soms maak je zelf deel uit van het conflict maar als leidinggevende ben je vaak ook de aangewezen persoon om conflicten op te (laten) lossen. Mediation gaat verder dan conflictbeheersing omdat mediation een oplossing voorstaat zonder de relatie verder te schaden en zelfs te herstellen. Belangrijke voorwaarde om effectief samen verder te kunnen op de werkvloer.
Om conflictopbouw tijdig te herkennen en niet te laten escaleren is het belangrijk inzicht te verkrijgen in de mogelijkheden van mediation zonder zelf Mediator te worden.
Deze cursus word op relaxte maar volwassen wijze gegeven.
Je hoeft bij ons dus geen rollenspel te spelen.
Doelgroep
De al wat ervaren (midden) kaderfunctionaris (leidinggevende ploegleider -teamchef -e.d.) die beseft dat conflicten op de werkvloer een enorme impact hebben en hierin oplossend moet kunnen optreden.
Inhoud cursus
- Wat is mediation?
- Gedrag /communicatie;
- Het 5 fasen mediation model;
- Kleine effectieve interventies.
Deze cursusinhoud word op NIET bedreigende wijze gegeven.
Je hoeft geen rollenspel te spelen.
Cursusgegevens
Individuele en groepsinschrijving mogelijk. Ook als individueel coachingstraject en groeps- of afdelingscoaching mogelijk.
Cursusduur: 2 dagen
Cursusprijs: €495,00
De cursus Communicatie in de praktijk kan als 'In company' worden verzorgt. Hierbij vind er uiteraard eerst overleg plaats om de precieze accenten vast te leggen voor deze maatwerkcursus.
Ook zeer geschikt als leidraad voor een individuele of groepscoaching.
Ontwikkeling voor hoger management gewenst? Vraag naar de individuele trajecten!
Geplande cursus(sen)
Bel of mail voor de mogelijkheden.
Tel.: 0181- 849446